Acer to nie jest dobry sprzęt może jest i tani, ale awaryjny. A czeski serwis Acera należy do najgorszych w branży. Znany jest z odsyłania klientom, nawet wielokrotnie, nienaprawionego sprzętu. Nie liczyłbym zbytnio, na skuteczność reklamacji z tytułu gwarancji producenta, bo widać, że przypadek jest nietypowy i trzeba poświęcić dużo czasu, czyli pieniędzy, na zdiagnozowanie uszkodzenia. Miałbyś o wiele łatwiej, gdyby to było np. widoczne wzrokowo uszkodzenie matrycy. Co do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową to też nie jest różowo. Wiadomo jak działają sklepy internetowe, jaka jest między nimi konkurencja i na jak niskich marżach jadą. Neo24 zrobi wszystko, żeby reklamacji nie uznać. Zarobili na sprzedaży laptopa może 50zł, to wcale nie uśmiecha im się oddawać klientowi 2 tysiące. Jak pójdzie na noże, to obawiam się, że kolejna wizyta w serwisie może skończyć się odrzuceniem reklamacji z powodu np. "ingerencji cieczy". To stary numer - oskarżenie klienta o zalanie urządzenia. Klient jest w takim wypadku bezradny - nie może zrobić dokumentacji fotograficznej sprzętu przed wysyłką do serwisu, bo go nie może rozebrać bez utraty gwarancji. A potem jest jak u Barei: nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi?